Estandarización de Procesos
Procesos claros, medibles y que se cumplen. Sin manuales muertos.
Diseñamos, documentamos e instalamos los procesos críticos de tu operación. Con indicadores, responsables y automatizaciones para que dejen de depender de personas específicas.
EMPRESAS QUE CONFÍAN EN PROYECTUM
EL DESAFÍO
“Cada persona hace lo mismo de forma distinta. Si se va alguien clave, se nos cae la operación.”
— Gerente de operaciones, empresa de servicios
Los procesos no escritos son los más caros: generan errores, retrabajo y dependencia total de las personas que “saben cómo se hace”. Estandarizar no es burocratizar; es liberar al equipo para pensar en lo que realmente importa.
QUÉ HACEMOS POR TI
Dejamos tus procesos críticos funcionando, medibles y automatizables.
Mapeamos el proceso real (no el que “debería ser”), lo rediseñamos con tu equipo, lo documentamos en formato usable e instalamos indicadores y automatizaciones básicas. Todo dentro de tus herramientas actuales.
QUÉ RECIBES
Entregables concretos, listos para decidir
1
Mapa de procesos AS-IS y TO-BE
Diagrama del proceso actual y del proceso rediseñado, con puntos de dolor y decisiones tomadas.
2
Manual operativo vivo
Documentación en formato usable (no PDF de 80 páginas): pasos, responsables, plantillas y ejemplos reales.
3
KPIs y tablero de control
Indicadores de proceso listos para monitorear en tu herramienta: cumplimiento, tiempo de ciclo y calidad.
4
Automatizaciones básicas instaladas
Notificaciones, aprobaciones y traspasos automatizados en tu stack actual (monday, HubSpot, Google Workspace, etc.).
CÓMO FUNCIONA
6–8 semanas por proceso crítico
1
Semanas 1–2
Diagnóstico
Entrevistas, observación y mapeo del proceso real. Identificamos cuellos de botella y variaciones.
2
Semanas 3–5
Rediseño
Talleres con tu equipo para diseñar el proceso TO-BE: pasos, responsables, indicadores y automatizaciones.
3
Semanas 6–8
Instalación
Documentación, capacitación, configuración de herramientas y acompañamiento en la puesta en marcha.
TU ESFUERZO: MÍNIMO
Nosotros hacemos el trabajo pesado. Tú solo decides.
Acceso al equipo del proceso (2–4 personas) para entrevistas y talleres.
1 sponsor con autoridad para validar decisiones de rediseño.
Herramientas actuales del proceso (no exigimos comprar nada nuevo).
Procesos que se usan, no que se archivan.
Si al terminar el equipo no está operando con el nuevo proceso y los indicadores no están corriendo, seguimos trabajando sin costo hasta lograrlo.
Conversemos. Sin compromiso.
Evaluamos si este servicio tiene sentido para tu operación y te explicamos cómo funciona. Elige el canal que prefieras.
Cuéntanos brevemente
Respondemos en menos de 24 horas hábiles.